Acht von zehn Unternehmen (79 Prozent) in Deutschland erwarten durch künstliche Intelligenz gravierende Veränderungen in Wirtschaft und Gesellschaft. Drei Viertel sehen sich aber bei der Technologie selbst noch als Nachzügler, so eine repräsentative Bitkom-Befragung.
Schlagwort: KI
KI erreicht immer mehr Unternehmen
Jedes vierte Unternehmen (24 Prozent) plant Investitionen in Künstliche Intelligenz, so eine repräsentative Bitkom-Befragung. Mehr als zwei Drittel (69 Prozent) halten KI für die wichtigste Zukunftstechnologie; aktuell werden KI-Anwendungen in acht Prozent der Unternehmen genutzt.
KI als vertrauensvoller Finanzmanager
67 Prozent trauen KI eher als Menschen bei der Verwaltung ihrer Finanzen. Nach einer aktuellen Oracle-Studie hat die Corona-Pandemie unsere Beziehung zu Geld und Menschen stark verändert. So trauen 73 Prozent der Geschäftsführer KI mehr zu als sich selbst, bei Verbrauchern sind es immerhin noch 53 Prozent.
KI als Schlüssel für die eigene Wettbewerbsfähigkeit
Laut einer aktuellen Umfrage im Auftrag von Tata Consultancy Services sieht jedes zweite Unternehmen mit 100 oder mehr Mitarbeitern KI als eine Schlüsseltechnologie für die eigene Wettbewerbsfähigkeit an. 57 Prozent der Befragten stehen der Technologie aufgeschlossen gegenüber, nur 5 Prozent lehnen KI ab.
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Treibhausgasemission mit KI reduzieren
Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz können Unternehmen bis zu 45 Prozent ihres Klimaschutzziels nach dem Pariser Klimaabkommen zu erreichen. Laut einer aktuellen Capgemini-Studie setzen bereits 13 Prozent der Unternehmen KI strategisch ein, um ihre Klimaziele zu erfüllen.
KI seltener im Einsatz als gedacht
Verbraucher überschätzen die tatsächliche Nutzung von KI erheblich, wie eine aktuelle Studie des Digitalverbands Bitkom belegt: So gehen beispielsweise drei Viertel vom KI-Einsatz bei personalisierter Werbung aus, tatsächlich nutzen aber erst vier Prozent der Unternehmen entsprechende Lösungen.
Cloud: Innovationen wichtiger als Sparen
Mehr als die Hälfte (55 Prozent) der von Sopra Steria befragten Unternehmen wollen durch Cloud Computing neue Technologien und Produktneuheiten voranbringen, beispielsweise in Kombination mit künstlicher Intelligenz. Vorrangig IT-Kosten einsparen wollen dagegen nur 44 Prozent.
Bereits ein Drittel deutscher Unternehmen setzt KI ein
Künstliche Intelligenz (KI) ist in Deutschland angekommen: Über 26 Prozent der hiesigen Unternehmen setzen die Technologie bereits in einem ersten Anwendungsszenario ein, knapp sechs Prozent sogar in verschiedenen Anwendungsfeldern. Das belegt eine Studie von Research in Action im Auftrag von Interxion.
KI wird befürwortet, aber wenig umgesetzt
Mehr als die Hälfte (55 Prozent) der von Bitkom befragten Unternehmen sieht Künstliche Intelligenz (KI) für sich selbst vor allem als Chance, 73 Prozent halten sie für die wichtigste Zukunftstechnologie. Aber nur 6 Prozent der Befragten setzen KI selbst ein, bei 22 Prozent ist die Nutzung geplant oder wird diskutiert.
Bots übernehmen 80 Prozent der Anfragen
Künftig dürften 80 Prozent aller Serviceanfragen vollautomatisiert durch Chat- oder Voice-Bots beantwortet werden, so eine aktuelle PwC-Analyse. Bisherige Call Center werden durch Contact Center ersetzt, in denen Künstliche Intelligenz sowie Sprach- und Stimmerkennung die Interaktion mit dem Kunden unterstützen.
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